Tools 2 Cook

Bestellen bij Tools 2 Cook is heel eenvoudig. U plaatst de artikelen in het winkelwagentje en wanneer u alles heeft gaat u verder naar de kassa. U kunt betalen met Ideal (internetbankieren) en met uw Visa- of Mastercard.
Voor klanten die woonachtig zijn in België hebben we de betaalmogelijkheid via Mister Cash opgenomen in onze webwinkel.

Online betalen

Wij maken gebruik van het betaalplatform van MultiSafepay.
Zorg er wel voor dat uw inloggegevens, pasnummers, credit-card gegevens en wachtwoorden niet bekend zijn bij derden. MultiSavepay handelt de complete betaling veilig en snel af.
Indien er onverhoopt iets mis mag gaan met een online betaling dan verzoeken wij u om direct contact met ons op te nemen.

Verzendkosten
De verzendkosten bedragen € 7,50 binnen Nederland en € 17,50 naar België. Bestelt u voor meer dan € 100,00?
Dan betaalt u helemaal geen verzendkosten!

Kortingscoupon
Heeft u een Kortingscoupon van ons ontvangen?
Voer dan bij uw "winkelmandje" tijdens uw bestelling uw kortingscode in. De korting wordt direct verrekend met uw bestelling.

Verzending
Wij nemen uw bestelling meteen in behandeling. Wij proberen, indien alle artikelen op voorraad zijn, binnen 2 werkdagen het pakketje bij TNT aan te leveren. TNT verzorgt de afgifte bij u aan huis. Mochten zij u thuis niet aantreffen dan proberen zij het nog een keer. Daarna wacht uw pakketje op u bij het dichtstbijzijnde Postkantoor. Mocht u ervoor kiezen het pakketje op uw werk te ontvangen, dan raden wij u aan (bij grotere bedrijven) de persoon die het zal aannemen hiervan op de hoogte te brengen.

Retourneren
Wij hopen natuurlijk dat de door u bestelde artikelen goed zijn. Mocht dit echter niet het geval zijn dan bieden wij u de mogelijkheid deze artikelen binnen 7 dagen te retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Tools 2 Cook
T.a.v.: Retourafdeling
Noordeinde 29
3238 BG Zwartewaal
Nederland

LET OP! Stuurt u het pakket niet ‘retour afzender’ of naar een ander adres. Deze kosten zijn hoger en zullen verrekend worden met het bedrag wat u van ons ontvangt.

Vergeet u niet de factuur bij de retourzending te voegen zodat wij deze in behandeling kunnen nemen.

Bewaart u het verzendbewijs goed!

Na ontvangst van de retourzending zal Tools 2 Cook u een bevestiging sturen en het aankoopbedrag binnen 14 dagen aan u retourneren. Hiervoor hebben wij tevens uw bank- of girorekeningnummer nodig. Het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de aanvankelijke betaling aan Tools 2 Cook heeft verricht.

Verkeerd of gebrekkig artikel ontvangen? Wij dragen zorg voor een goede afhandeling van uw bestelling. Mocht u onverhoopt niet het artikel hebben ontvangen dat u had besteld, neemt u dan contact op met onze klantenservice en houdt u de ontvangstbevestiging (de e-mail die u van ons krijgt na de bestelling) bij de hand. Heeft Tools 2 Cook u per ongeluk een verkeerd artikel verstuurd, dan nemen wij dit uiteraard kosteloos retour en ontvangt u alsnog het bestelde artikel.

Mocht er onverhoopt iets niet in orde zijn met uw bestelling, dan verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling aan ons te melden. Dit kan via e-mail en telefonisch. Uw factuur geldt hierbij als garantiebewijs. Wanneer het vastgestelde gebrek een gevolg is van een fout van Tools 2 Cook, dan zullen wij het product kosteloos vervangen of het aankoopbedrag volledig vergoeden.

U kunt ons bereiken per e-mail of telefoon:

Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
Telefoon: +31.(0)620-220174